انواع الناس و كيفية التعامل معهم

مادمنا نستقل قطار الحياة فمن الضروري أن يقف بنا للا حضات في المحطات التي يمرعليها ومن خلالها نتعرف على أناس لم يخطر ببالنا يوما أن يجمعنا القدر رغم إختلاف اللون اللغة الدين العادات التقاليد …
إدن فمن هم أنواع الناس ؟وما هي صفاة كل نوع على حدى؟وما هي الطريقة المثلى لتعامل مع كل صنف؟

انواع الناس و كيفية التعامل معهم ——————————————————————————– الانسان الخشن خصائصه ؟ قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً – لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم – يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه – يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته – مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه – لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره – يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير … كيف نتعامل معه ؟ أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك – حاول أن تصغي إليه جيداً – تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه – لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره – كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة – استعمل معه أسلوب : نعم …… و لكن … الودود ذو الشخصيه البسيطه هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء – يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين – طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين – غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح- لديه الشعور بالأمان – يتحاشى الحديث حول العمل- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً … كيف نتعامل معه ؟ قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود- تصرّف بجدية عند الحاجة- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت… الشخص المتردد يفتقر إلى الثقة بنفسه – تظهر عليه علامات الخجل و القلق – تتصف مواقفه غالباً بالتردد- يجد صعوبة في إتخاذ القرار – يضيع وسط البدائل العديدة- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة – كثير الوعود و لا يهتم بالوقت- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات – يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير .. كيف نتعامل معه محاولة زرع الثقة في نفسه- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك – أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده – أعطه مزيداً من التأكيدات – أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين – أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار .. الشخصية المعارضة يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات – يذكر كثيراً تاريخه الماضي- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً – لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل ….. كيف نتعامل معه ؟ التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته – أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر عدواني و يثير المشاكل – يمكن إثارته بسهولة- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه- عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية – يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين ….. كيف نتعامل معه ؟ إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه- حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل – لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك – تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان – أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة- ابتسم و حافظ على جو المرح- استعمل أسلوب : نعم …… ولكن… مدعي المعرفة خصائصه لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية – عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين – يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت كيف نتعامل معه ؟ تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة- لتكن واقعياً معه دائماً – لا تفكر في الإنتقام منه أبداً- الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء- يعتقد أنه مهم- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث- يقع في الأخطاء العديدة- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.. كيف نتعامل معه ؟ قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد … ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك … و بالتنفيخ و … الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه الخجول يفتقد إلى الثقة في نفسه- من السهولة إرباكه- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر- يحاول الإختباء خلف الآخرين – يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة كيف نتعامل معه أطلب منه تقديم وجهة نظره- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها – حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه العنيد..ويااا كثرهم اااه يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده – صلب ، قاس في تعامله- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم كيف نتعامل معه؟ أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد- استعمل أسلوب : نعم …… و لكن الشاكي كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر- لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ كيف نتعامل معه ؟ الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح- تقمص مشكلاته عاطفياً ……….. الشكوي لله كثير المطالب صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً . كيف نتعامل معه ؟ عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية …الله لا يبلينا بواحدمثله

Laisser un commentaire

Aucun commentaire pour l’instant.

Comments RSS TrackBack Identifier URI

Laisser un commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l'aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion / Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l'aide de votre compte Twitter. Déconnexion / Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l'aide de votre compte Facebook. Déconnexion / Changer )

Photo Google+

Vous commentez à l'aide de votre compte Google+. Déconnexion / Changer )

Connexion à %s